|
还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!
# Y: z B( G2 O) T$ G. R2 A; J" G( Q$ d" c
最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”
9 b0 n/ ?, B* {2 ^. J8 B* Z5 y' y q7 w
这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。; i2 C; a3 [7 o: o. x4 p
8 D$ g& S" ^3 {+ o7 n" H% \淘宝+饿了么,这对组合不简单
) a: i5 w+ Z: k; r很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。
6 w4 h% ]1 k8 ]; X$ \7 R8 m/ W2 }! |4 }) U$ h$ [
淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!3 g, y4 @7 l: y
8 ]/ C! |( C" x7 }: P# Z; B' s. C
从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。
# l2 Z4 Q! X# N2 z* i/ i, h1 K# g n; D ~
为啥现在才动手?其实人家早就准备好了6 v% D9 N# t# G+ p, o
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。" r" T \4 Q/ ]! F6 {! H
9 f- E) ~9 F8 {/ i! E- {而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。7 w' X: ~9 f; S+ @+ U6 K
$ B; { k7 u' R这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。
; D5 q4 E x8 b9 C \- f7 x3 q' h$ k6 }7 Z9 t1 ] t; E4 g
饿了么,挑对了时间点进场
/ l ]* N0 E' z8 F: ?打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。
/ P+ \! v4 q' C& p( B0 Z) C& S8 }
, x8 z1 {. l5 |6 }, Q看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。# u6 G2 _- R8 F- @- m
2 u& |( N4 B! }
总结一下:
3 G3 B9 t6 Z' y" J这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
; m7 Q; f; u2 a9 D) r( E
1 d4 B$ E- t: l/ `下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。
- g4 @! r7 t( r3 Z5 p1 {! b! t, |% L3 N
|
|